چه اتفاقي براي فيسبوك، واتس اپ و اينستاگرام افتاد؟
اگر روز ۱۲ مهر ۱۴۰۰ به فيسبوك، واتس اپ و اينستاگرام خود سر زده باشيد حتما متوجه قطع شدن آن شده ايد. كاربران در سراسر دنيا اين مشكل را تجربه كرده اند.
فيسبوك بعد از اين كه كاربران آن در سرتاسر دنيا براي چند ساعت قطع شدن آن را تجربه كردند، عذرخواهي كرد. واتس اپ و اينستاگرام كه زير نظر فيسبوك هستند هم قطع شده بودند.
مشكل چه بود؟
به طور كلي سيستم هاي فيسبوك ارتباط خود را با اينترنت از دست دادند. Cloudflare، شركت زيرساخت هاي وب اينگونه توضيح داد كه: "انگار كسي كابل هاي مركز داده را همزمان كشيده و ارتباط آن ها را با اينترنت قطع كرده بود و باعث اين مشكل در سرتاسر دنيا شده بود."
فيسبوك توضيح تكنيكي تري ارائه داد، "تغييرات پيكربندي در روتر هاي اصلي باعث اين اختلال شد. اين روترها كه ترافيك شبكه را ميان مركز داده هاي ما هماهنگ مي‌سازند باعث بروز مشكل شدند و موجب ايجاد وقفه در خدمات ما شد."
چرا دسترسي مردم به فيسبوك قطع شد؟
اينترنت شامل صدها هزار شبكه مي شود شركت هاي بزرگي مانند فيسبوك شبكه هاي بزرگتر خود را دارند. به اين شبكه ها سيستم هاي خودمختار مي گويند. براي استفاده از فيسبوك(يا اينستاگرام يا واتس اپ) سيستم بك اندي كه به كامپيوترها اجازه ميدهد تا به شبكه يكديگر متصل شوند از پروتكل دروازه مرزي(border gateway protocol) استفاده مي كند. پروتكل دروازه مرزي نوعي خدمات پستي براي اينترنت است.
پروتكل دروازه مرزي به همه راه هاي قابل دسترس كه داده ها مي توانند از آن عبور كنند نگاه مي كند و بهترين مسير را انتخاب مي‌كند تا كاربران بتوانند از وب سايت مورد نظر خود بازديد كنند. روز دوشنبه فيسبوك به طور ناگهاني از ارائه اطلاعاتي كه سيستم براي عملكرد خود به آن نياز داشت، خود داري كرد. اين به اين معني است كه هيچ كامپيوتري راهي براي وصل شدن به فيسبوك يا بقيه سايت هايش نداشت.
قطع شدن فيسبوك چه تاثيراتي داشت؟
عدم اتصال فيسبوك به اينترنت تاثير غيرمستقيم روي اشخاص و كسب و كارها در سرتاسر دنيا مي گذارد. پلتفرم داون ديتكتر ( پلتفرم آنلايني كه در مورد وضعيت وب سايت ها اطلاعاتي در اختيار كاربران مي گذارد) گفت 10/6 مليون ريپورت از طرف كاربران ارسال شد. عدم دسترسي به خدمات فيسبوك براي برخي كاربران موجب ناراحتي شد اما براي كسب و كارهاي كوچك در دنياي درحال توسعه دسترسي نداشتن به راهي براي برقراري ارتباط براي مشتري ها، مشكلي جدي تلقي مي شود. همچنين كاركناني كه به دليل پاندمي كرونا شروع به دوركاري كرده اند ارتباط خود را با همكاران خود از دست دادند.
چه چيزي باعث شد اين اتفاق رخ دهد؟
حدود ساعت ۱۶:۴۵ روز ۱۲ مهر ۱۴۰۰ گزارشاتي دريافت شد كه طبق آن فيسبوك، اينستاگرام و واتس اپ از كار افتادند. در ابتداي قطع شدن اين پلتفرم ها رقيب هايي مانند توييتر شروع كردند به شوخي كردن درباره اين موضوع. گزارشاتي كه از مركز فيسبوك در كاليفورنيا دريافت شد نشان دهنده اين بود كه اين مشكل جدي است. شيرا فرنكل گزارشگر بخش تكنولوژي از نيويورك تايمز در بي بي سي گفت: "طولاني شدن زمان حل اين مشكل به اين دليل بود كه تجمع مردم مانع ما به ساختمان مي شد."
هنوز ما نمي دانيم كه اين مشكل باگ نرم افزار بوده يا خطاي انساني ساده.
فيسبوك چه عكس العملي نشان داد؟
عذرخواهي فيسبوك روي شبكه رغيب، توييتر، پست شد.
مايك پرولكس، يك تحليلگر از كمپاني تحقيقاتي فورستر ميگويد: اين اتفاق سوال هايي را درباره اينكه فيسبوك چگونه در سال هاي اخير عمليات تكنيكي خود را اجرا كرده است، ايجاد مي كند. اتفاق اخير نشان مي دهد كه اگر يك مشكلي در اين سيستم بروز دهد بقيه سيستم ها نيز قطع مي شوند.
پيش از اين نيز فيسبوك دچار مشكل شده بود اما طي حدود يك ساعت مشكل آن برطرف مي‌شد. قطع شدن طولاني فيسبوك نشان مي دهد كه ارتباطات در دنيا وابسته به سيليكون ولي است. اين سوال ايجاد مي شود كه آيا كاركرد اينترنت بايد در دست چند كمپاني بزرگ باشد؟
فيسبوك چقد ضرر كرده است؟
مشكل بزرگ فيسبوك در اين قطع شدن ها بابت درآمد و سهام آن بود و براي شش ساعت تبليغاتي از طرف فيسبوك وجود نداشت. برخي معتقد اند ثروت شخصي مارك زاكربرگ شش مليارد دلار كاهش يافته و سهام او حدود پنج درصد افت داشت.
برخي ديگر تخمين ميزنند كه كمپاني بيش از شصت مليون دلار از درآمد خود را از دست داده است.
